Mon Coin Cosy By Sand et vous

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Conformément aux textes applicables en vigueur du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de confirmation de la validation d’une commande.

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La notification de rétractation devra être faite par mail à l’adresse mentionnée : moncoincosybysand.fr.

Veuillez préciser votre numéro de commande.

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Mon Coin Cosy By Sand s’engage à rembourser l’acheteur dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception de la notification de rétractation.

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Vous devrez nous renvoyer ou restituer le produit sans retard excessif et au plus tard dix jours après que vous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

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Les produits doivent être retournés dans leur conditionnement et emballage initial. Tout produit incomplet, utilisé, abîmé, endommagé ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé. Un lot promotionnel (exemple lot des 3 vases en zinc vieilli) est considéré comme 1 seul et même produit, à ce titre il ne peut faire l'objet d'un renvoi partiel.

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Procédure :

1. Merci de nous contacter par mail à l'adresse suivante : moncoincosybysand.fr en précisant l'objet de votre demande (retour) avec le numéro de la commande concernée.

2. Nous accusons réception de votre demande et nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée.

3. Une fois votre colis réceptionné, nous effectuons au remboursement du ou des produit(s) concerné(s) dans les meilleurs délais,

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